jfid – Hari ini, 25 September 2023, menjadi hari yang cukup menantang bagi para nasabah Bank Central Asia (BCA). Aplikasi mobile banking milik BCA, yang dikenal sebagai Mbanking BCA, mengalami gangguan. Gangguan ini terjadi pada hari yang sama dengan tanggal gajian bagi banyak pekerja, yang berarti lalu lintas transaksi meningkat secara signifikan.
Pengguna Mbanking BCA mulai mengeluhkan gangguan sejak satu jam lalu di media sosial Twitter. Beberapa pengguna bahkan membagikan pengalaman mereka dengan hastag #mbankingBCA. Salah satu pengguna Twitter, @arkevindior, menulis, “Kenapa nih mbanking bca @HaloBCA kok ga bisa transaksi dan lemot bgt. Biru atau merah terus sinyalnya”.
Penyebab utama gangguan ini tampaknya adalah peningkatan lalu lintas transaksi karena banyak pekerja yang menerima gaji mereka hari ini. Namun, ada beberapa faktor lain yang dapat menyebabkan gangguan pada aplikasi Mbanking BCA, seperti nomor ponsel yang digunakan saat daftar tidak ada di slot SIM card utama, aplikasi Mbanking BCA yang belum di update, file cache yang menumpuk di aplikasi, Operation System (OS) ponsel yang tidak memadai, dan koneksi internet yang tidak stabil saat mengakses Mbanking BCA.
Untuk mengatasi masalah ini, beberapa langkah dapat dilakukan oleh pengguna. Misalnya, memastikan bahwa aplikasi Mbanking BCA sudah diupdate ke versi terbaru. Jika masalahnya terletak pada SIM card, pengguna dapat memindahkan SIM card utama ke slot pertama dan melakukan restart ponsel.
Meski demikian, pihak BCA telah menanggapi masalah ini. Seorang admin dari akun Instagram @googlifebca menjelaskan bahwa fasilitas m-BCA (BCA mobile) sedang dalam penanganan pihak terkait. Mereka meminta para nasabah untuk bersabar dan mencoba kembali secara berkala2.
Dengan demikian, meski hari ini mungkin terasa sedikit lebih sulit bagi para nasabah BCA, harapannya adalah bahwa gangguan ini akan segera terselesaikan. Dan tentu saja, semoga gaji yang baru diterima hari ini dapat segera digunakan untuk keperluan yang diinginkan.
