SUMENEP jf.id – RSUD dr. H. Moh. Anwar (RSUDMA) Sumenep terus memperkuat budaya mutu sebagai bagian dari upaya meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan kepada masyarakat. Salah satu langkah yang dilakukan ialah melakukan pemantauan dan evaluasi indikator mutu secara berkala agar seluruh layanan berjalan sesuai standar, aman, dan berorientasi pada kepuasan pasien.
Direktur RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep, dr. Hj. Erliyati, M.Kes, menegaskan bahwa indikator mutu merupakan instrumen penting untuk mengukur kualitas pelayanan sekaligus menjadi dasar dalam melakukan perbaikan secara berkesinambungan.
Menurutnya, evaluasi rutin diperlukan agar setiap kekurangan yang ditemukan dapat segera ditindaklanjuti sehingga kualitas pelayanan rumah sakit terus mengalami peningkatan.
“Indikator mutu menjadi tolok ukur untuk mengetahui sejauh mana pelayanan yang kami berikan kepada masyarakat. Karena itu, pemantauan dan evaluasi harus dilakukan secara konsisten sebagai bahan perbaikan di setiap unit pelayanan,” ujarnya.
dr. Erliyati menjelaskan, keberhasilan peningkatan mutu tidak hanya bergantung pada kelengkapan sarana dan sistem pelayanan, tetapi juga ditentukan oleh komitmen seluruh tenaga kesehatan dan jajaran rumah sakit dalam menjalankan tugas secara profesional.
Ia menekankan pentingnya menjadikan budaya mutu sebagai bagian dari budaya kerja setiap pegawai. Dengan demikian, seluruh pelayanan yang diberikan tetap mengutamakan keselamatan pasien, ketepatan tindakan medis, serta kepuasan masyarakat.
“Setiap upaya meningkatkan mutu merupakan bentuk komitmen kami untuk menghadirkan pelayanan kesehatan yang terbaik. Karena itu, seluruh jajaran terus didorong untuk membangun budaya kerja yang disiplin, kolaboratif, dan berorientasi pada peningkatan kualitas layanan,” katanya.
Manajemen RSUDMA Sumenep optimistis penguatan budaya mutu akan memberikan dampak positif terhadap peningkatan kualitas pelayanan di masa mendatang. Evaluasi yang dilakukan secara berkelanjutan diharapkan mampu melahirkan berbagai inovasi sehingga pelayanan menjadi lebih cepat, tepat, aman, dan berkualitas.
Selain itu, rumah sakit juga berkomitmen terus melakukan pembenahan mengikuti perkembangan kebutuhan layanan kesehatan masyarakat.
“Tujuan utama kami adalah memberikan pelayanan kesehatan yang aman, profesional, berkualitas, serta selalu mengutamakan keselamatan pasien dan kepuasan masyarakat. Dengan komitmen seluruh jajaran, kami yakin kualitas pelayanan RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep akan terus meningkat,” tegas dr. Erliyati.
Melalui penguatan budaya mutu dan pemantauan indikator secara konsisten, RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep berharap dapat semakin meningkatkan kepercayaan masyarakat sekaligus menghadirkan layanan kesehatan yang lebih optimal bagi seluruh warga.
