jfid – Bank Mandiri, salah satu bank terkemuka di Indonesia, telah meraih penghargaan prestisius sebagai salah satu World’s Best Bank 2024 versi Forbes.
Prestasi ini bukanlah yang pertama, Bank Mandiri telah mempertahankan posisinya sebagai salah satu World’s Best Bank sejak tahun 2021. Berikut adalah beberapa alasan mengapa Bank Mandiri layak mendapatkan penghargaan ini.
Kepercayaan Pelanggan
Direktur Utama Bank Mandiri, Darmawan Junaidi, menegaskan bahwa prestasi ini menjadi bukti kepercayaan nasabah kepada komitmen Bank Mandiri untuk selalu memberikan pengalaman perbankan terbaik.
Kepercayaan ini bukanlah hasil yang didapatkan dalam sekejap, melainkan hasil dari kerja keras dan dedikasi yang tinggi dari seluruh jajaran Bank Mandiri.
Layanan Nasabah
Bank Mandiri terus berusaha untuk meningkatkan akses terhadap layanan keuangan (access to finance) kepada masyarakat yang sesuai dengan kriteria prioritas pemerintah dan pemberdayaan usaha mikro kecil dan menengah (UMKM).
Dengan fokus pada peningkatan layanan, Bank Mandiri terus meningkatkan kualitas pelayanan dengan desain transparansi informasi produk, perlindungan data nasabah, hingga penanganan keluhan nasabah.
Layanan Digital
Era digital telah membawa perubahan besar dalam industri perbankan. Bank Mandiri memahami hal ini dan telah melakukan pengembangan digitalisasi layanan perbankan untuk mempermudah akses masyarakat Indonesia.
Dengan layanan digital, nasabah dapat mengakses berbagai informasi produk dan layanan keuangan dengan mudah dan cepat.
Profitabilitas
Menurut Managing Director RBC Capital Markets, Gerard S Cassidy, bank yang termasuk dalam daftar World’s Best Bank Forbes adalah bank yang memberikan layanan terbaik kepada nasabah, memiliki profitabilitas yang baik, serta memberikan kemudahan akses layanan berbasis digital.
Bank Mandiri telah menunjukkan kinerja keuangan yang kuat, yang tentunya menjadi salah satu faktor penilaian dalam penobatan ini.
Kesimpulan
Penghargaan ini adalah bukti bahwa Bank Mandiri tidak hanya berfokus pada profit, tetapi juga pada pelayanan terbaik bagi nasabahnya.
Dengan komitmen kuat untuk selalu memberikan pengalaman perbankan terbaik, Bank Mandiri telah berhasil membangun kepercayaan yang kuat di kalangan nasabahnya.
Ini adalah prestasi yang patut diapresiasi dan menjadi bukti bahwa Bank Mandiri adalah salah satu bank terbaik di dunia.
