Sumenep, Jf.id 15 Juli 2025 – RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep terus menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan kesehatan terbaik kepada masyarakat. Meski baru saja menerima penghargaan dari BPJS Kesehatan atas dedikasi dan inovasinya dalam mendukung program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN), rumah sakit milik pemerintah daerah ini tidak lantas berhenti berinovasi.
Sebaliknya, RSUD Sumenep semakin memperkuat program Konsultasi Mobile JKN, sebagai bagian dari transformasi layanan kesehatan berbasis digital. Program ini merupakan upaya nyata untuk mempermudah akses masyarakat terhadap layanan kesehatan, tanpa harus melalui proses antrean yang panjang di rumah sakit.
Direktur RSUD Sumenep, dr. Erliyati, M.Kes, menegaskan bahwa penghargaan yang diterima bukan menjadi akhir dari perjuangan, melainkan pemicu semangat untuk terus berinovasi.
“Penghargaan itu bukanlah tujuan utama, melainkan bagian dari motivasi untuk memberikan pelayanan yang lebih inklusif dan merata bagi masyarakat,” ujarnya, Selasa (15/7).
Dengan hadirnya Konsultasi Mobile JKN, masyarakat kini dapat mengakses layanan medis secara lebih mudah melalui sistem digital. Pasien yang mendaftar secara online akan mengetahui jadwal pemeriksaan mereka secara pasti, sehingga tidak perlu menunggu lama di rumah sakit.
“Sekarang, pasien sudah tahu kapan harus datang dan kapan diperiksa. Semua jadwal tercantum dengan jelas. Ini tentu memberikan kenyamanan dan efisiensi,” jelas dr. Erliyati.
Di lapangan, pelayanan yang diberikan oleh tim Mobile JKN mendapatkan apresiasi dari masyarakat. Petugas melayani dengan ramah dan sigap, membuat pasien merasa lebih dihargai.
Sakim (40), warga Desa Dungkek, mengaku sangat terbantu dengan sistem baru ini. Ia menilai layanan digital membuat proses berobat menjadi lebih praktis.
“Biasanya saya harus berangkat subuh untuk antre. Sekarang cukup daftar lewat HP, tahu jadwal dan nomor antrean. Sangat membantu,” ungkapnya.
Senada, Rahman (40), seorang nelayan asal Pasongsongan, merasa lebih tenang karena sistem antrean kini lebih manusiawi.
“Dulu sering bingung dan capek menunggu. Sekarang tinggal datang sesuai jadwal. Sangat nyaman dan tertib,” katanya.
Layanan Konsultasi Mobile JKN telah menjadi simbol pelayanan publik yang adaptif dan solutif di Kabupaten Sumenep. Program ini juga mencerminkan semangat Pemerintah Daerah Sumenep dalam mewujudkan pelayanan publik yang cepat, tepat, dan ramah terhadap kebutuhan masyarakat.
Di bawah kepemimpinan Bupati Achmad Fauzi, RSUD Sumenep terus mendorong digitalisasi pelayanan sebagai bagian dari prinsip dasar Bismillah Melayani — sebuah tekad untuk menjadikan pelayanan publik tidak sekadar urusan birokrasi, melainkan bentuk pengabdian kepada rakyat.
